我公司在二0一0年六月通过DNV国际认证,获得ISO9001质量保证体系证书。建立了从市场开发、设计、进料、生产质量控制到客户服务;从人员培训到后勤、财务等管理的ISO9001质量管理体系。
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样品制作对客户要求进行评审,并实行严格的设计、控制、样品的生产过程,由工艺、设计、品质、开发工程师从各方面进行质量跟踪、把关,直到客户满意确认。
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对原材料供应商实行严格的评审制度,原材料入库前按公司标准进行检验,合格方可使用。
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实行质量信息反馈制度,其一,由品质部组织生产线各工段(组),实行每日质量情况、及质量问题反馈,并指定相关人员及时采取纠正预防措施;其二,由市场部组织进行售后质量跟踪服务,解决客户使用产品中的质量问题。
一、质量管理体系总则
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按ISO9001标准建立了由质量手册、程序文件,作业指导书(其中包括管理、工艺、设备、产品技术规范单、作业指导书),质量记录四个层次文件构成的文件化质量体系,并以不断审核,不断评审,不断采取纠正、预防措施,完善改进质量体系,确保产品质量符合要求。
二、我司质量方针说明
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严格按ISO9001质量体系建立包括市场、技术开发、供应、生产、品管的文件化的质量管理体系,并以此作为展讯达公司的管理法则,在任何环节、任何时候,对任何人都必须严格按此法则运行。新工人培训合格后上岗。
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严格按质量体系文件在质量控制的全过程中层层把关,保证展讯达公司的产品质量全部达到企业标准。
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实施科学管理,做到高质量同时高效率,力争公司的产品一次检验合格率每年递增。
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认真了解客户对产品的技术要求,随时提供技术服务;当客户提出投诉时,本公司将在24小时内派人处理或与客户沟通处理,采取令顾客满意的补救措施。
5、确保在质量体系、产品、过程方面,每年有一项以上的改进。
三、质量体系有效运行
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每半年对我司质量体系审核一次;
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每半年由本公司ISO9001内审小组对公司质量体系审核一次;
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每年进行一次管理评审,由公司总经理主持;
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公司全面参与实施纠正、预防措施。
四、产品质量保证
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建立了质量监督的独立部门──品质部,负责公司质量管理体系的具体运作及关键工序、出货产品的抽检、可靠性试验工作。
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新产品设计经二次评审,样品由客户认可后方投入批量生产;
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全生产线关键工序设置检验点21个,QC抽查点5个;
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主要原材料实行进料抽检,辅助材料实行进料验证;
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产品周期可靠性试验包括:高温储存、低温储存、恒温恒湿试验,高低温冲击试验,振动试验。